# Odpravljanje težav

Ta stran zagotavlja informacije o odpravljanju težav, da se odpravijo morebitne težave, ki se lahko pojavijo pri uporabi SharePort Plus.

Sveže informacije tehnične podpore in prenosi so na voljo na naši spletni strani http://support.dlink.com/.

- Naprave USB se ne prikažejo v SharePort Plus.
- Pojavi se napaka, ko se povežem na napravo USB s pomočjo SharePort Plus.
- Zadnji del tiskalniškega posla se ne natisne, ko uporabljam funkcijo samodejne povezave tiskalnika SharePort Plus.

### Naprave USB se ne prikažejo v SharePort Plus.

Če se naprave USB ne prikažejo v SharePort Plus, je treba preveriti tako lokalno povezavo kot tudi nastavitve omrežja med strežnikom naprave in vašim osebnim računalnikom.

Rešitev | Preverite, da lučke LED na strežniku naprave in na dostopnem vozlišču Ethernet (tistem, na katerega je povezan strežnik naprave) gorijo pravilno. Če lučke LED ne delujejo pravilno, zamenjajte AC vtič ali kabel in ponovno zaženite napravo USB.

Rešitev | Običajno je naprava pripravljena 30 sekund po tem, ko jo prižgete. Najprej počakajte, da je strežnik naprave pripravljen, in nato spet kliknite na gumb Osveži v SharePort Plus.

Rešitev | SharePort Plus morate dodati na seznam izjem vaše varnostne programske opreme. Za podrobnosti o registraciji na seznam izjem, glejte Pogosto zastavljena vprašanja na naši spletni strani http://support.dlink.com/.

> Rešitev | Najprej, preverite naslov IP na vašem osebnem računalniku. Ta preverjanje naslovov IP uporabite ukazni poziv sistema Windows. Izberite Start – Vsi programi – Pripomočki – Ukazni poziv. Po zagonu ukaznega poziva izvedite ukaz ipconfig. Primer izvajanje ukaza ipconfig
> Microsoft Windows [Version 6.0.6001] Copyright (C) 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\Users\username>ipconfig (Press Enter) Windows IP Configuration Ethernet adapter Local Area Connection: Connection-specific DNS Suffix . : IPv6 Address. . . . . . . . . . . . : XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX Temporary IPv6 Address. . . : XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX IPv4 Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.20.10 (IP Address of PC) Subnet Mask. . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Default Gateway. . . . . . . . . : C:\Users\username>
Preverite, da je naslov IP osebnega računalnika pravilen naslov za komunikacijo z naslovom IP strežnika naprave. Če sta osebni računalnik in strežnik naprave v enakem omrežnem segmentu, vendar v naslovih uporabljata različne omrežne številke, morate spremeniti ali naslove osebnega računalnika ali naslove strežnika naprave. Če je usmerjevalnik med osebnim računalnikom in strežnikom naprave, prav tako preverite, da je naslov prehoda pravilno konfiguriran.

> Rešitev | Najprej izklopite strežnik naprave in odprite ukazni poziv Windows. Preverite dosegljivost (ping) naslova IP strežnika naprave. Izberite Start – Vsi programi – Pripomočki – Ukazni poziv. Ko se pojavi ukazni poziv izvedite ukaz ping. Primer izvajanja ping ukaza, ko je naslov IP strežnika naprave 192.168.20.20
> Microsoft Windows [Version 6.0.6001] Copyright (C) 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\Users\username>ping 192.168.20.20 (Press Enter) Pinging 192.168.20.20 with 32 bytes of data: (When there is a reply) Reply from 192.168.20.20: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 192.168.20.20: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 192.168.20.20: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 192.168.20.20: bytes=32 time<1ms TTL=128 (When there is no reply) Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: Destination host unreachable. Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: Destination host unreachable. Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: Destination host unreachable. Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: Destination host unreachable.
Prejet odgovor, medtem ko je strežnik naprave izklopljen pomeni, da uporablja neka druga omrežna naprava enak naslov IP kot strežnik naprave. V takšnem primeru spremenite ali naslov strežnika naprave ali naslov druge omrežne naprave.

Rešitev | Preverite, da lučka LED na napravi USB gori ali utripa, da vidite, če je naprava USB prižgana. Če naprava USB ni prižgana, izboljšajte povezavo kablov kot je AC napajalnik itd. Tudi če je povezana naprava USB takšna, da se napaja sama (napaja jo vodilo), na primer trdi disk, itd., je lahko potrebno napajanje večje od 500 mA, kar je običajna moč na voljo preko vmesnika USB. V takšnem primeru uporabite AC napajalnik, ki ste ga dobili zraven naprave USB, tako da se zagotovi zadostno napajanje naprave.

Rešitev | Preverite, da je kabel priključen pravilno tako na strežnik naprave kot na napravo USB. Zamenjajte kabel, če imate nadomestni kabel USB.

Rešitev | Strežnik naprave ne podpira naprav USB, ki delujejo z uporabo izokronega prenosa podatkov. Preverite, da povezana naprava USB ni naprava za izokroni prenos podatkov. Za podrobnosti glede specifikacij naprave USB se obrnite na proizvajalca.

### Pojavi se napaka, ko se povežem na napravo USB s pomočjo SharePort Plus.

Ko je naprava USB pravilno prikazana v SharePort Plus, vendar se pojavlja napaka, ko je povezana, je treba preveriti tako specifikacije naprave USB kot nastavitve osebnega računalnika.

Rešitev | Strežnik naprave ne podpira naprav USB, ki delujejo z uporabo izokronega prenosa podatkov. Preverite, da povezana naprava USB ni naprava za izokroni prenos podatkov. Za podrobnosti glede specifikacij naprave USB se obrnite na proizvajalca.

Rešitev | Povežite napravo USB neposredno na vaš osebni računalnik in poglejte kaj se zgodi. Če naprava USB ne deluje pravilno niti takrat, ko je povezana neposredno na vaš osebni računalnik, potem gonilnik naprave USB ni pravilno nameščen na vašem osebnem računalniku. V takšnem primeru, namestite gonilnik znova. Za podrobnosti glede namestitve gonilnika glejte uporabniški priročnik, ki ste ga dobili pri napravi USB.

### Zadnji del tiskalniškega posla se ne natisne, ko uporabljam funkcijo samodejne povezave tiskalnika SharePort Plus.

Rešitev | Podaljšajte časovno obdobje preden SharePort Plus prekine povezavo po poslanem poslu. Izberite tiskalnik v glavnem oknu SharePort Plus in kliknite na gumb Lastnosti. V pogovornem oknu lastnosti kliknite zavihek Izbirne nastavitve in nato gumb Potrdi. V prikazanem oknu podaljšajte časovno obdobje v polju Čas, preden se prekine povezava po poslanem tiskalniškem poslu. Za podrobnosti glejte Kako uporabljati tiskalnik.

| Nazaj na vrh