BusinessPhone – ACD-övervakare
Gruppfunktioner

## Gruppsamtal

Din anknytning kan ingå i en eller flera samtalsgrupper. Alla medlemmar i en samtalsgrupp representeras av ett gemensamt katalognummer. 16 samtalsgrupper kan programmeras in, var och en med 1 till 20 medlemmar. Ett anknytningsnummer, en telefonistkonsol eller ett fiktivt nummer kan vara medlem. Tala med systemadministratören om du vill ha tillgång till denna funktion.

Obs!

Antalet trådlösa anknytningar i en samtalsgrupp kan inte vara fler än åtta (tandemkonfigureringar inräknade).

Inkommande samtal till samtalsgruppen kopplas till lediga anknytningar i gruppen. Kopplingsordningen inom gruppen kan ändras efter behov. Om samtliga medlemmar i samtalsgruppen är upptagna placeras det inkommande samtalet i kö. Besvarar ingen samtalet inom den förprogrammerade tiden vidarekopplas samtalet till ett förprogrammerat svarsställe (t.ex. växeln).

Obs!

Om alla medlemmar i en samtalsgrupp är upptagna kan funktionerna för återuppringning och inbrytning inte användas.

#### Logga in

Innan du kan besvara samtal till en samtalsgrupp måste du logga in.

Logga in i en samtalsgrupp:

Mata in.

Slå samtalsgruppens kod.

Fråga systemadministratören vilket nummer som används.

Tryck.

Logga in i alla samtalsgrupper:

Mata in.

Tryck.

#### Besvara samtal

Som standard visas samtalsgruppens nummer i teckenfönstret. Vill du att informationen i teckenfönstret ska se annorlunda ut, tala med systemadministratören.

Svara på samtal till samtalsgruppen som på ett vanligt samtal.

#### Logga ut

Logga ut från en samtalsgrupp:

Mata in.

Slå samtalsgruppens kod.

Fråga systemadministratören vilket nummer som används.

Tryck.

Obs!

Är du inloggad i flera samtalsgrupper och loggar ut från en av dem visas följande text i teckenfönstret:

Logga ut från alla samtalsgrupper:

Mata in.

Tryck.

© Ericsson Enterprise 2004