BusinessPhone – Диспетчер ACD
Статистика > Режим программирования

## Отображение статистики

В приведенном ниже списке перечислены доступные статистические показатели. Для отображения информации на дисплее следует ввести команду и выполнить процедуру, описанную ниже.

Функция | № команды
Количество вызовов | 3805
Количество принятых вызовов | 3806
Среднее время ожидания в очереди | 3807
Вызовы, принятые перед временем Т1 | 3812
Вызовы, принятые после времени Т1 | 3813
Завершенные вызовы перед временем Т2 | 3814
Завершенные вызовы после времени Т2 | 3815

Наберите код.

Enter

Нажмите клавишу «Ввод» (запрограммировано заранее).

Или:

2nd

Нажмите.

Наберите номер группы ACD (номер вызова группы).

Если вы неверно набрали цифру, нажмите для удаления последней введенной цифры клавишу уменьшения громкости.

Enter

Нажмите клавишу «Ввод» (запрограммировано заранее).

На дисплее будет отображено количество вызовов, поступивших в данную группу ACD за учетный период. Если вы хотите просмотреть всю статистику, не обязательно каждый раз набирать команду; можно переходить от одной команды к другой с помощью клавиш меню.

Нажмите клавишу (Назад) или (Вперед) чтобы перейти к другой команде (см. дисплей).

Нажмите, чтобы завершить программирование.

Телефон возвращается в обычный режим.

© Ericsson Enterprise 2004