BusinessPhone – nadzorca ACD
Funkcje nadzorcy

## Ingerencja w połączenie

Ta funkcja jest pomocna, jeśli trzeba pomóc agentowi prowadzącemu rozmowę.

Wywołaj agenta.

Numer jest zajęty.

Naciśnij (patrz wyświetlacz).

Zostanie wyemitowany sygnał ingerencji w połączenie i zostanie nawiązana rozmowa między trzema osobami. Jeśli nadzorca nie odłoży słuchawki, a wywołany agent ją odłoży, połączenie z tym agentem zostanie nawiązane automatycznie.

© Ericsson Enterprise 2004