BusinessPhone – ACD Supervisor
Controlefuncties

## Activering van wachtrij-indicatie

Als supervisor kunt u de ACD-wachtrijsituatie controleren, zonder ACD-oproepen op uw toestel te ontvangen.

Klaar

Druk (voorgeprogrammeerd).

Controletoon, het display toont:

Indien dit bericht op uw display verschijnt, zult u geen ACD‑oproepen op uw toestel ontvangen.

Notitie:

Wanneer u enkel de wachtrijsituatie wenst te controleren, moet u zich vergewissen dat er geen ACD‑groep gekozen is (het ACD-groep licht toont permanent licht) anders wordt u ingelogd als een normale agent, wanneer u de klaar toets drukt.

Druk.

De klaar toets geeft licht.

Het display toont de wachtrijsituatie (het aantal wachtende gesprekken) voor iedere groep (de groepen 0-3, dan de groepen 4-7 in intervallen van 5 seconden).

Klaar

Druk om de wachtrij-indicatie te deactiveren (voorgeprogrammeerd).

© Ericsson Enterprise 2004