BusinessPhone – Supervisore ACD
Funzioni del supervisore

## Attivazione dell'indicazione di coda

Il supervisore può monitorare la coda ACD senza rispondere a chiamate ACD sul proprio telefono.

Pronto

Premere (preprogrammato).

Tono di verifica, il display visualizza:

Se sul display viene visualizzato questo messaggio, la ricezione di chiamate ACD non è prevista sul telefono in uso.

Nota:

se si desidera monitorare la situazione della coda occorre verificare che nessun gruppo ACD sia selezionato (la luce del gruppo ACD è costantemente accesa), altrimenti si viene attivati come normale agente quando si preme il tasto Pronto.

Premere.

La luce del tasto Pronto è accesa.

Il display riporta la situazione della coda (il numero di chiamate in attesa) per ciascun gruppo (gruppi 0–3 e quindi gruppi 4–7 in intervalli di 5 secondi).

Pronto

Premere per disattivare l'indicazione della coda (preprogrammato).

© Ericsson Enterprise 2004