BusinessPhone – ACD-supervisor
Meddelelser

## Individuelt mailbox-system

Opkaldende personer kan lægge en meddelelse i din individuelle mailbox.

#### Aktivér

Viderestil dit lokalnummer til mailbox-systemet.

2.

Tryk.

Viderestilling

Tast.

Tast nummeret til mailbox-systemet.

Spørg systemadministratoren om dit definerede mailbox-systemnummer.

2.

Tryk.

Viderestilling

Tast.

Tast for at afslutte.

Når viderestillingen til din mailbox er aktiveret, lyser viderestillingslampen konstant.

#### Deaktivere

2.

Tryk.

Viderestilling

Tast.

#### Personlig velkomsthilsen

Afhængig af den type viderestilling du ønsker at aktivere, kan du indlægge tre forskellige personlige velkomsthilsener. Du kan aktivere en viderestilling, når den person, der kalder op, hører en optagettone ved intet svar, eller du kan aktivere individuel viderestilling for alle dine opkald.

2.

Tryk.

Info

Tryk.

Tast (se display).

Tryk (se display).

Vælg viderestillingstypen og brug menutasterne til at optage din velkomsthilsen (se display).

Tast for at aktivere.

Når du aktiverer viderestillingen, afspilles velkomsthilsenen for den næste opkaldende person.

Bemærk:

Når du har aktiveret en viderestilling med en personlig velkomstbesked, vil de opkaldende personer høre denne besked i stedet for den aktiverede fraværsinformation, se Fraværsmeddelelse.

#### Slette en velkomsthilsen

2.

Tryk.

Info

Tryk.

Tryk (se display).

Vælg viderestillingstypen (se display).

Tast for at afslutte.

#### Hente meddelelser – internt

Når en meddelelse er modtaget, blinker meddelelseslampen hurtigt.

Meddelelse

Tryk for at hente en meddelelse.

Se afsnit Kontrollere og gemme modtagne meddelelser.

#### Hente meddelelser – eksternt

Sådan hentes dine meddelelser fra en ekstern position:

Tast dit firmas telefonnummer.

Tast nummeret til mailbox-systemet.

Du vil under denne procedure blive spurgt om dit lokalnummer og dit password.

Bemærk:

Du kan ikke bruge standardpassword'et 0000 til at hente meddelelser eksternt. Hvis du vil kontrollere din meddelelser fra en ekstern placering, skal du først ændre dit password, se afsnit Ændre password.

Følgende mailbox-funktioner kan også anvendes fra en ekstern position:

- Ændre password
- Kontrollere og gemme modtagne meddelelser
- Videresende en talemeddelelse
- Sende meddelelse
- Påmindelseskald (eksternt)
- Personlig velkomsthilsen

#### Påmindelseskald (eksternt)

Med denne funktion kan meddelelsessystemet påminde dig, når der ankommer nye tale-meddelelser. Du kan specificere et eksternt nummer, hvor du bliver kaldt op på et forprogrammeret tidspunkt, eller så snart der ankommer en ny meddelelse.

Bemærk:

Denne funktion kan være spærret eller ikke tilgængelig. Spørg systemadministratoren vedr. tilgængelighed og mere information.

Du kan blive påmindet på to forskellige måder (afhængigt af systemets programmering):

Påmindelse med mailbox-adgang:

Du kvitterer for påmindelsen ved hjælp af dit password (skal være forskellig fra standardværdien 0000). Se afsnit Ændre password for at vælge et nyt password. Du har fuld adgang til mailbox-systemet.

Påmindelse uden mailbox-adgang:

Du modtager en kort talemeddelelse, der informerer om, at der er efterladt en meddelelse til dig. Du kvitterer for påmindelsen ved at trykke på en vilkårlig tast. Du skal kalde tilbage til mailbox-systemet for at hente meddelelsen.

Bemærk:

Hvis du ikke kvitterer påmindelsen inden for den forprogrammerede tid, annulleres forbindelsen og gentages senere (spørg systemadministratoren om det programmerede antal påmindelsesforsøg).

#### Programmere påmindelsesnummer og tidspunkt

Meddelelse

Tryk for at se mailbox.

Bemærk:

Afhængig af konfigurationen bliver du eventuelt spurgt om dit password.

Tryk (se display).

Tryk (se display).

Tryk (se display).

Tryk (se display).

Tast cifrene for eksternt opkald og derefter det eksterne nummer.

Det afhænger af systemets konfiguration, hvilket ciffer der skal tastes for eksterne opkald. Det eksterne nummer (inklusive cifferet(rene) for adgang til eksternt opkald) kan bestå af indtil 24 cifre.

Tryk for at gemme nummeret (se display).

Tryk (se display).

Tryk (se display).

Indtast påmindelsestidspunktet.

Tiden indtastes i 24t-format, f.eks.. 2030 for halv ni. Værdierne sættes automatisk til hele kvarterer, dvs. 2013 bliver til 2015.

Eller:

Tast hvis du ønsker øjeblikkelig påmindelse (se display).

Tast for at gemme påmindelsestidspunktet (se display).

Dette trin bortfalder, hvis du programmerer øjeblikkelig påmindelse.

Tryk for at afslutte programmeringen.

#### Aktivere/deaktivere påmindelsen

Meddelelse

Tast.

Tryk (se display).

Tryk (se display).

Tryk for at aktivere (se display).

Eller:

Tryk for at deaktivere (se display).

Bemærk:

Påmindelsesnummeret og tidspunktet skal programmeres, inden du kan aktivere påmindelsen.

Tryk for afslutte programmeringen.

#### Kontrollere og gemme modtagne meddelelser

Du kan kontrollere og gemme modtagne meddelelser.

Modtagne meddelelser inddeles i følgende tre kategorier:

- Nye meddelelser (ikke hørt eller læst)
- Hørte/Læste meddelelser
- Gemte meddelelser

Talemeddelelser kan også sendes til andre mailbox-numre (individuelle eller fælles), se Videresende en talemeddelelse.

Bemærk:

Meddelelserne slettes fra systemet efter et bestemt tidsrum. Tidspunktet afhænger af meddelelsens kategori. Spørg systemadministratoren om dette.

Meddelelse

Tryk for at se mailbox.

Hvis mailboxen kun indeholder hørte meddelelser, lyser lampen konstant.

Bemærk:

Afhængig af konfigurationen bliver du eventuelt spurgt om dit password, inden du kan hente dine meddelelser. Se afsnit Sikkerhed.

Tryk (se display).

Vælg meddelelsestype (se display).

Nye, hørte, læste eller gemte.

Vælg meddelelsestype (se display).

Bemærk:

Hvis der kun er én meddelelsestype tilgængelig (tilbagekald-, tale- eller tekstmeddelelser), bortfalder dette trin. Hvis en person har kaldt op internt, vises navnet og nummeret. Hvis der kaldes op eksternt kan du se nummeret, hvis denne funktion understøttes af netværket.

Brug menutasterne til at kontrollere meddelelsen (se display).

Talemeddelelser høres i højttaleren eller håndsættet. Kald mig op-meddelelser kalder automatisk afsenderen op. Tekstmeddelelser læses på displayet.

Vælg et af nedenstående formater:

Tryk for at kontrollere næste meddelelse (se display).

Tryk for at slette meddelelsen (se display).

Tryk for at gemme meddelelsen (se display).

Der kan gemmes op til 20 meddelelser. Noteringsmeddelelser kan ikke gemmes.

Tast for at afslutte.

#### Videresende en talemeddelelse

Dine modtagne talemeddelelser (i den individuelle eller fælles mailbox) kan viderestilles til andre mailboxnumre (individuelle eller fælles). Når du viderestiller en talemeddelelse til en individuel mailbox, er mailbox-nummeret det samme som lokalnummeret. Se også Meddelelser.

Bemærk:

Returnerede meddelelser kan ikke viderestilles.

Meddelelse

Tryk for at se mailbox.

Bemærk:

Afhængig af konfigurationen bliver du eventuelt spurgt om dit password, inden du kan hente dine meddelelser. Se afsnit Sikkerhed.

Tryk (se display).

Vælg meddelelseskategori (se display).

Nye, hørte, eller gemte.

Tryk (se display).

Tryk (se display).

Tryk (se display).

Indtast det mailbox-nummer, hvortil du ønsker at viderestille meddelelsen.

Tryk (se display).

Meddelelsen viderestilles.

Bemærk:

Den viderestillede meddelelse er en kopi, dvs. den kan slettes, uden at man sletter den originale meddelelse.

Gentag proceduren for at viderestille meddelelsen til en anden mailbox.

Tast for at afslutte.

© Ericsson Enterprise 2004