BusinessPhone – ACD-supervisor
Supervisor-funktioner

## Aktivering af køindikation

Som supervisor har du mulighed for at overvåge situationen i ACD-køen uden at modtage ACD-opkald på din telefon.

Klar

Tryk (forprogrammeret).

Verifikationstone, displayet viser:

Hvis denne meddelelse vises i sit display, modtager du ingen ACD-opkald på din telefon.

Bemærk:

Hvis du kun ønsker at overvåge kø-situationen, skal du sikre dig, at der ikke er valgt nogen ACD-gruppe (ACD gruppe-lampen lyser konstant), ellers bliver du logget på som en normal agent, når du trykker på klar-tasten.

Tast.

Klar-tastlampen lyser.

Displayet viser kø-situationen (antal ventende opkald) for hver gruppe (gruppe 0–3, så gruppe 4–7 i 5 sekunders intervaller).

Klar

Tryk for at deaktivere kø-informationen (forprogrammeret).

© Ericsson Enterprise 2004