BusinessPhone – Агент ACD

## Добро пожаловать!

Предлагаем вашему вниманию Руководство пользователя для агентов системы ACD в Платформе связиBusinessPhone производства компании Ericsson. Состав Платформы связи BusinessPhone: BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i и BusinessPhone 250.

Если в вашей ACD-системе используется оборудование производства компании Ericsson, то независимо от размеров вашего центра обработки вызовов все необходимые требования будут удовлетворены. В данном Руководстве описаны функции Платформы связи BusinessPhone версии 5.1 или более поздней. Некоторые из них могут не работать в более ранних версиях системы и/или могут быть защищены аппаратной заглушкой, которую следует приобрести отдельно.

В Руководстве пользователя описаны функции Платформы связи BusinessPhone и телефона Agent с заводскими настройками, установленными по умолчанию. Программирование вашего телефона может немного отличаться. Если вам нужны дополнительные сведения, обратитесь к администратору системы.

Последнюю версию данного Руководства можно также загрузить со страницы Интернета: http://www.ericsson.com/enterprise/

Примечание:

Dialog 4222 Office/Dialog 3211 & 3212 и Dialog 4223 Professional/Dialog 3213 – это системные телефоны, т.е. использовать их можно только с учрежденческой АТС Ericsson, поддерживающей телефоны этого типа.

#### Подробная информация

Copyright

Гарантия

Декларация соответствия

© Ericsson Enterprise 2004