BusinessPhone – Агент ACD
Функции агента

## Помощь

Ваш телефон может быть также оснащен кнопкой помощи, позволяющей запросить помощь у диспетчера. Диспетчер получает звуковой сигнал и перезванивает вам по второй линии вашего телефона или, при необходимости, вмешивается в текущий разговор. Чтобы зарезервировать вторую линию для связи с диспетчером, следует активировать функцию «Busy on 2nd line» (Вторая линия занята).
Подробные сведения можно получить у администратора системы.

Help

Нажмите клавишу «Помощь».

Диспетчер будет проинформирован о том, что вам нужна помощь.
Индикатор клавиши загорится.

Help

Нажмите клавишу «Помощь» для завершения.

Индикатор клавиши погаснет.

© Ericsson Enterprise 2004