BusinessPhone – agent ACD

## Informacja o nieobecności

Gdy abonent jest nieobecny przez pewien czas (np. jest na spotkaniu, na urlopie, na obiedzie lub jest chory), przy użyciu tej funkcji można powiadamiać o przyczynie jego nieobecności osoby, które chcą skontaktować się z nim telefonicznie. Połączenia zewnętrzne zostaną przekierowane do operatora, który także ma dostęp do informacji o przyczynie nieobecności.

Uwaga:

Jeśli włączone jest przekierowanie z powitaniem osobistym, osoby dzwoniące usłyszą to powitanie, nawet jeśli funkcja informacji o nieobecności jest aktywna. Patrz sekcja Powitanie osobiste.

Osoby dzwoniące można powiadamiać o przyczynie nieobecności na dwa sposoby:

1) Zaprogramowane teksty

Można wprowadzić informacje o przyczynie nieobecności oraz datę i godzinę powrotu.

2) Informacje głosowe

Można nagrać wiadomość głosową zawierającą informacje o przyczynie nieobecności.

#### Więcej informacji

Wprowadzanie informacji

Zmiana informacji

Uzyskiwanie informacji dla wywołań przekierowanych

© Ericsson Enterprise 2004