BusinessPhone – agent ACD

## Opis okna dialogowego systemu BEA

Każde okno dialogowe programu BusinessPhone Extension Assistant (BEA) składa się z nagłówka, części interaktywnej i menu sterowania umieszczonego w jego dolnej części.

W nagłówku wyświetlany jest tytuł bieżącego okna dialogowego oraz wybrany numer w centrali. Aby uzyskać pomoc dotyczącą okna dialogowego lub ustawienia, wystarczy kliknąć ikonę pomocy, która znajduje się w prawym górnym rogu okna. Zostanie otwarte okno dialogowe systemu pomocy online zawierające dalsze informacje.

Część interaktywna stanowi centrum każdego okna dialogowego programu BEA. Umożliwia ona wyświetlanie i wprowadzanie ustawień. Na przykład można przypisać przyciskowi indywidualny numer skrócony i przesłać wprowadzone zmiany do systemu.

Przy użyciu menu sterowania, znajdującego się u dołu każdego okna dialogowego, można uzyskać dostęp do różnych funkcji, przesłać wprowadzone zmiany do systemu, a także pobrać z niego dane. Nazwy przycisków menu zależą od tego, które okno dialogowe jest aktywne.

#### Więcej informacji

Aparat

Podłączony panel DSS

Parametry przycisków

Ustawienia

Spis numerów

Przypisanie

Administracja

Eksport DCM

© Ericsson Enterprise 2004