BusinessPhone – agent ACD

## Funkcje agenta

W niniejszej instrukcji obsługi opisano standardową konfigurację telefonu. Telefon można zaprogramować inaczej, zgodnie z własnymi potrzebami. We wszystkich opisanych procedurach przyjęto, że odpowiednie przyciski są zaprogramowane na poziomie 1, czyli dana funkcja jest funkcją główną odpowiedniego przycisku, a jej nazwa znajduje się nad kreską. Nazwy funkcji poziomu drugiego znajdują się pod kreską.

Jeśli przycisk funkcyjny jest zaprogramowany na poziomie 2:

2 F

Naciśnij.

Naciśnij odpowiedni przycisk programowalny.

#### Więcej informacji

Włączanie funkcji ACD

Wyłączanie funkcji ACD

Odbieranie wywołań

Obsługa

Przycisk końca obsługi

Brak przycisku końca obsługi

Wiele kodów połączeń

Kody połączeń nienależących do ACD

Monitorowanie limitów czasu

Przycisk pauzy ACD

Pomoc

Przełączanie dzień/noc w grupie ACD

© Ericsson Enterprise 2004