BusinessPhone – ACD-agent
Gruppfunktioner

## Knappsystem

Med den här funktionen representeras alla (eller valda) externa linjer av förprogrammerade knappar på samtliga telefoner. Man måste programmera en funktionsknapp per extern linje. Detta gör att du kan övervaka trafiken på varje extern linje som programmerats in (dvs. om den är ledig eller upptagen). Du kan också ringa externt genom att trycka på en extern linjeknapp.

#### Svara på ett externt samtal

Vill du svara på ett externt samtal trycker du bara på den blinkande knappen. (Vid inkommande externa samtal hörs en ringsignal samtidigt som linjeknappen blinkar, beroende på hur systemet är programmerat.)

Extern linje

Tryck (förprogrammerad).

Du har talförbindelse med den som ringer.

#### Ring externt

Vill du ringa externt trycker du bara på knappen för den externa linjen. Du kommer automatiskt ut på den externa linjen.

Extern linje

Tryck på en ledig linjeknapp (förprogrammerad).

Ring upp det önskade numret.

Ringer du externa samtal på det här sättet behöver du inte slå prefixet för att komma ut på linjen först.

© Ericsson Enterprise 2004