BusinessPhone – ACD-agent
Vidarekoppling

## Egen vidarekoppling

Funktionen ger dig möjlighet att vidarekoppla dina samtal till ett internt eller externt svarsställe, t.ex. ett valfritt katalognummer, en kollegas anknytning, ett externt nummer eller ett gemensamt kortnummer (t.ex. din mobiltelefon).

Obs!

Extern vidarekoppling för anknytningen kan spärras för att förhindra missbruk. Se avsnittet Sekretess.

#### Programmera in och aktivera intern vidarekoppling

Vidarekoppla dina samtal till ett internt svarsställe.

2:a

Tryck.

Vidarekoppling

Tryck och slå sedan det nya katalognumret.

Valfritt katalognummer.

2:a

Tryck.

Vidarekoppling

Tryck.

Verifieringston. Vidarekopplingslampan tänds och lyser med fast sken. Det aktuella medflyttningsläget visas i teckenfönstret.

Tryck för att slutföra proceduren.

Du kan ringa som vanligt. En särskild kopplingston hörs när vidarekoppling är aktiverad.

Obs!

Det går inte att aktivera enskild intern vidarekoppling om du redan har aktiverat enskild extern vidarekoppling.

#### Avbeställa intern vidarekoppling

2:a

Tryck.

Vidarekoppling

Tryck.

Egen vidarekoppling är avbeställd. Lampan slocknar.

#### Programmera in och aktivera en ny extern vidarekopplingsadress

Ställa in en ny adress för egen extern vidarekoppling:

Mata in.

Slå prefixet för att komma ut på linjen, och sedan det externa nummer till vilket telefonen ska vidarekopplas.

Högst 24 siffror.

Obs!

Om du måste invänta ny kopplingston för att komma ut på det allmänna nätet trycker du på .

Tryck för att aktivera egen vidarekoppling.

Verifieringston.

Tryck för att slutföra proceduren.

Obs!

#### Ring upp din anknytning för att kontrollera att vidarekopplingen fungerar innan du lämnar din plats. På så sätt kan du kontrollera att numret har programmerats korrekt så dina samtal inte vidarekopplas till fel person av misstag.
Avbeställa extern vidarekoppling

Mata in.

Tryck.

Obs!

Den programmerade vidarekopplingsadressen raderas inte ur minnet. Vidarekopplingen är bara inaktiv.

#### Återaktivera extern vidarekoppling

Vidarekoppla dina samtal till ett externt svarsställe.

Slå för att aktivera den inprogrammerade externa vidarekopplingen.

Du kan ringa som vanligt. En särskild kopplingston hörs när vidarekoppling är aktiverad. Att du har aktiverat extern vidarekoppling visas i teckenfönstret.

Tryck.

© Ericsson Enterprise 2004