BusinessPhone – ACD-agent
Agentfunktioner

## Flera samtalskoder

Om en samtalskod inte är tillräcklig, kan du programmera systemet så att det krävs en eller flera samtalskoder för kategoriseringen av samtal. (Be systemadministratören programmera in denna funktion.)

När du har angett den första samtalskoden uppmanas du av systemet att ange nästa:

Obs!

Räcker det med en samtalskod trycker du två gånger på # efter att ha angett den första samtalskoden.

Knappa in koden (1–5 siffror).

Tryck.

När klassificeringen av samtalet är klar:

Tryck (utan att ange samtalskod).

Knappens lampa tänds.

Efterbearb.

Tryck.

Du kan nu få ett nytt samtal.

© Ericsson Enterprise 2004