BusinessPhone – Agente DAC

## Durante uma ligação

A Plataforma de Comunicação BusinessPhone permite-lhe manipular chamadas de muitas maneiras diferentes. Você pode comutar entre fone de mão e conversação em grupos/viva-voz, silenciar os microfones, fazer uma consulta, transferir a chamada, criar uma conferência telefônica ou reter uma chamada enquanto realiza outras tarefas.

#### Outras informaçôes

Escuta em grupo

Do fone de mão para o viva-voz

De viva-voz para o fone de mão

Sigilo (Mute)

Consulta

Voltar à primeira chamada

Transferência

Chamada em espera

Conferência telefônica

Retenção individual

Retenção comum

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