BusinessPhone – ACD Agent

## Welkom

Welkom in het gebruikershandboek voor de ACD-agenten van de BusinessPhone communicatiecentrale van Ercisson. De BusinessPhone communicatiecentrale bestaat uit: BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i en BusinessPhone 250.

Met Ericsson als dienstverlener van uw ACD systeem, zullen uw call center behoeftes worden vervuld, onafhankelijjk van de grootte van uw call center. De kenmerken die in dit gebruikershandboek worden beschreven, hebben betrekking op versie 5.1 of recentere versies van de BusinessPhone communicatiecentrale. Sommige zullen in vroegere versies van het systeem niet functioneren en/of kunnen door een hardware codeslot worden beschermd, dat afzonderlijk moet worden gekocht.

Het gebruikershandboek beschrijft de faciliteiten van de BusinessPhone communicatiecentrale en het agent-toestel met een standaardprogrammering. Er kunnen enkele verschillen zijn met de manier waarop uw telefoon werd geprogrammeerd. Voor meer informatie, gelieve uw systeembeheerder te consulteren.

De nieuwste versie van dit gebruikershandboek kan ook gedownload worden van: http://www.ericsson.com/enterprise/

Notitie:

Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212, en Dialog 4223 Professional / Dialog 3213 zijn systeemtelefonen, d.w.z. ze kunnen enkel worden gebruikt voor een Ericsson extensie-installatie die deze types van telefonen ondersteunt.

#### Meer informatie

Copyright

Garantie

Conformiteitsverklaring:

© Ericsson Enterprise 2004