BusinessPhone – ACD Agent
Andere nuttige eigenschappen

## IP-oproepen

IP-oproepen zijn interne oproepen die via een intern datanet (LAN of WAN) worden verzonden en het transfereren van gegevens en spraak gebeurt via dezelfde lijn. Wanneer u met een intern datanet verbonden bent, wordt de IP-verbinding automatisch gemaakt. Om het verkeer op het netwerk te minimaliseren wordt de spraakkwaliteit verminderd.

Indien de spraakkwaliteit niet aanvaardbaar is, kunt u de IP-oproep verbreken en naar een niet-IP-oproep (alternatief netwerk) overschakelen. Het overschakelen van het IP-net naar het niet-IP-net gebeurt tijdens het gesprek, zodat het gesprek niet moet worden afgebroken.

Indien u naar een niet-IP-net wenst over te schakelen tijdens het gesprek:

Druk.

Kies.

Tijdens de procedure wordt de andere partij in wacht geplaatst. Wanneer de procedure klaar is, ontvangt u een speciale beltoon en het gesprek wordt hervat in het niet-IP-net.

Notitie:

Het overschakelen naar een niet-IP-oproep kan enkel worden uitgevoerd, wanneer de originele oproep een IP-oproep is, anders ontvangt u een spertoon.

© Ericsson Enterprise 2004