BusinessPhone – ACD Agent
Agentfuncties

## Meervoudige gesprekscodes

Indien één gesprekscode niet voldoende is, kunt u het systeem zo programmeren dat het één of meer gesprekscodes nodig heeft om oproepen te classificeren (gelieve uw systeembeheerder te vragen om deze voorziening te programmeren).

Na het invoeren van de eerste gesprekscode, verlangt het systeem onmiddellijk dat u de volgende gesprekscode invoert:

Notitie:

Indien één gesprekscode voldoende is, druk # twee keer na het invoeren van de eerste gesprekscode.

Kies de code (1-5 cijfers).

Druk.

Wanneer u klaar bent met het gesprek te classificeren:

Druk (zonder een gesprekscode in te voeren).

Het toetsenlicht geeft licht.

Administratief

Druk.

Er kan een nieuwe oproep worden geplaatst.

© Ericsson Enterprise 2004