BusinessPhone – ACD Agent
Berichten

## Individuele mailbox

Oproepers kunnen berichten in uw individuele mailbox nalaten.

#### Activeren

Uw nevenaansluiting naar het mailbox systeem omleiden.

2de

Druk.

Omleiding

Druk.

Kies het nummer van het mailbox systeem.

Vraag de systeembeheerder naar uw bepaald mailbox systeem nummer.

2de

Druk.

Omleiding

Druk.

Druk om de procedure te beëindigen.

Wanneer de omleiding naar uw mailbox geactiveerd is, geeft de omleidingslamp continu licht.

#### Deactiveren

2de

Druk.

Omleiding

Druk.

#### Persoonlijke begroeting

Afhankelijk van het omleidingstype dat u wenst te activeren, kunt u drie verschillende persoonlijke begroetingen voor de oproeper nalaten. U kunt een omleiding activeren, wanneer een oproeper een bezettoon ontvangt, of wanneer niet geantwoord wordt, of u kunt de individuele omleiding voor al uw gesprekken activeren.

Kiezen.

Tijdens de procedure wordt u gevraagd naar uw nevenaansluitingsnummer en uw wachtwoord.

Druk om uw persoonlijke begroeting te configureren.

Voer de omleidingscode in.

Kies beneden een optie en volg de gesproken aanwijzingen.

Omleidingstype | Code
Omleidingsbegroeting bij bezet | 1
Omleidingsbegroeting bij geen antwoord | 2
Individuele omleidingsbegroeting | 3

Druk om de opgenomen begroeting op te slaan.

Indien u de omleiding activeert, wordt de opgenomen begroeting voor de volgende oproeper afgespeeld.

Druk om de procedure te beëindigen.

Notitie:

Indien u een omleiding met een persoonlijke begroeting geactiveerd hebt, zullen de oproepers deze begroeting horen, zelfs wanneer u de afwezigheidsinformatie geactiveerd hebt, zie paragraaf Afwezigheidsinformatie.

#### Berichten opvragen - intern

Wanneer u een nieuw bericht ontvangt, knippert de berichtlamp snel.

Bericht

Druk om een bericht op te vragen.

Zie paragraaf Ontvangen berichten nakijken en opslaan.

#### Berichten opvragen - extern

Uw berichten opvragen van een externe positie:

Kies het telefoonnummer van uw firma.

Kies het nummer van het mailbox systeem.

Tijdens de procedure wordt u gevraagd naar uw nevenaansluitingsnummer en uw wachtwoord.

Notitie:

U kunt het standaardwachtwoord 0000 niet gebruiken om berichten extern op te vragen. Indien u uw berichten vanuit een externe positie wenst te controleren, moet u eerst uw wachtwoord veranderen, zie paragraaf Wachtwoord wijzigen.

De volgende mailbox functies kunnen ook van een externe positie worden gebruikt:

- Wachtwoord veranderen
- Ontvangen berichten nakijken en opslaan
- Een gesproken bericht verzenden
- Bericht verzenden
- Uitgaand gespreksbericht (extern)
- Persoonlijke begroeting

#### Uitgaand gespreksbericht (extern)

Met deze functie kan het berichtsysteem u verwittigen, wanneer er een nieuw gesproken bericht toekomt. U kunt een extern nummer specificeren, waarop u wenst te worden opgeroepen op een voorgeprogrammeerde tijd of wanneer er een nieuw bericht toekomt.

Notitie:

Deze eigenschap kan beperkt of niet beschikbaar zijn. Vraag de systeembeheerder in verband met de beschikbaarheid en voor meer informatie.

U kunt op twee verschillende manieren worden verwittigd (afhankelijk van de systeemprogrammering):

Verwittiging met mailbox toegang:

U bevestigt de verwittiging via uw wachtwoord (het moet anders zijn dan de standaardwaarde 0000). Zie paragraaf Wachtwoord wijzigen om een nieuw wachtwoord te selecteren. U hebt volledige toegang tot het mailbox systeem.

Verwittiging zonder mailbox toegang:

U krijgt een korte gesproken aankondiging met de informatie dat er iemand een bericht voor u nagelaten heeft. U bevestigt de verwittiging door het drukken van een toets. U moet het mailbox systeem terugbellen om het bericht op te vragen.

Notitie:

Indien u de verwittiging niet binnen een voorgeprogrammeerde tijd bevestigt, wordt de verbinding geannuleerd en later herhaald (vraag de systeembeheerder naar het geprogrammeerde aantal verwittigingspogingen).

#### Programmeren

Bericht

Druk om de mailbox te bekijken.

Notitie:

Afhankelijk van de configuratie, kunt u naar uw wachtwoord gevraagd worden.

Volg de gesproken aanwijzingen.

U kunt het externe notificatienummer, de notificatietijd programmeren en de functie activeren/deactiveren. Het externe nummer (incl. het (de) cijfer(s) voor de externe gesprekstoegang) kan uit maximaal 24 cijfers bestaan. De tijd wordt in 24 uur formaat ingevoerd, bijv. 2030 voor twintig uur dertig, met waarden die automatisch op gelijke kwartieren worden gezet, d.w.z. 2013 wordt 2015.

Notitie:

Het verwittigingsnummer en de -tijd moeten geprogrammeerd worden, vooraleer u de verwittiging activeert.

Druk om programmeren te beëindigen.

#### Ontvangen berichten nakijken en opslaan

U kunt uw ontvangen berichten nakijken en opslaan.

De ontvangen berichten worden in de volgende drie categorieën ingedeeld:

- Nieuwe berichten (niet beluisterd)
- Beluisterde berichten
- Bewaarde berichten

Gesproken berichten kunnen ook naar andere mailboxnummers (individuele of algemene) worden verzonden, zie paragraaf Een gesproken bericht verzenden.

Notitie:

De berichten worden van het systeem na een bepaalde tijd gewist. De tijd is afhankelijk van de categorie van het bericht. In verband hiermee, gelieve uw systeembeheerder te vragen.

Bericht

Druk om de mailbox te bekijken.

Indien de mailbox enkel beluisterde berichten bevat, toont de lamp een continu licht. U kunt uw ontvangen berichten nakijken en opslaan. Er kunnen tot 20 berichten worden bewaard.

Gesproken berichten kunnen via de luidspreker of de hoorn worden beluisterd. Bel mij berichten roepen de verzender automatisch op (deze berichten kunnen niet worden opgeslagen).

Notitie:

Afhankelijk van de configuratie, kunt u verzocht worden uw wachtwoord in te voeren vooraleer u berichten kunt opvragen. Zie paragraaf Veiligheid.

Druk om de procedure te beëindigen.

#### Een gesproken bericht verzenden

Uw ontvangen gesproken berichten (in de individuele of algemene mailbox) kunnen naar andere mailboxnummers (individuele of algemene) worden verzonden. Indien u een gesproken bericht verzendt naar een individuele mailbox, is het mailboxnummer hetzelfde als het nevenaansluitingsnummer. Zie ook paragraaf Berichten.

Bericht

Druk om de mailbox te bekijken.

Notitie:

Afhankelijk van de configuratie, kunt u verzocht worden uw wachtwoord in te voeren vooraleer u berichten kunt opvragen. Zie paragraaf Veiligheid.

Volg de gesproken aanwijzingen.

U kunt nieuwe, beluisterde of opgeslagen berichten verzenden.

Notitie:

Het verzonden bericht is een kopie, d.w.z. het kan worden gewist zonder het originele bericht te wissen.

Herhaal de procedure om het bericht naar een andere mailbox te verzenden.

Druk om de procedure te beëindigen.

© Ericsson Enterprise 2004