BusinessPhone – ACD Agent
Agentfuncties

## Hulp

Uw toestel kan voorzien zijn van een hulptoets om de supervisor te informeren. De supervisor krijgt een akoestisch signaal en belt u terug op lijn 2 van uw toestel, of indien noodzakelijk zal hij in uw lopend gesprek opschakelen. Om te garanderen dat enkel het hulpgesprek van de supervisor wordt verbonden, moet u altijd "2de lijn bezet" activeren.
Voor meer informatie, gelieve uw systeembeheerder te raadplegen.

Hulp

Druk.

De supervisor weet dat u hulp nodig hebt.
Het toetsenlicht geeft licht.

Hulp

Druk om te annuleren.

Het toetsenlicht is uit.

© Ericsson Enterprise 2004