BusinessPhone – ACD Agent
Tijdens gesprekken

## Doorverbinden

U hebt een lopend intern of extern gesprek en wenst het lopende gesprek door te verbinden.

Druk.

Een derde partij oproepen.

U kunt het gesprek doorverbinden voor geantwoord wordt, of op een antwoord wachten.

Notitie:

Vergewis u ervan dat u met de gewenste partij verbonden bent. Gelieve de notities en waarschuwingen te lezen in paragraaf Nuttige tips.

Doorverbinden

Druk.

Of:

Plaats de hoorn terug.

Het gesprek is doorverbonden. Externe gesprekken kunnen alleen maar doorverbonden worden met de transfertoets, wanneer deze verbindingstoestand door het systeemprogramma wordt toegelaten.

#### Doorverbinden naar een bezet nummer

U kunt zelfs gesprekken doorverbinden naar een bezet nummer. De andere partij hoort een uitgeschakeld signaal (wachten indien bezet), en het gesprek wordt voortgezet, zodra het lopende gesprek beëindigd is (als wachten indien bezet toegelaten is).

#### Terugbellen

U wordt teruggebeld, wanneer u een extern gesprek doorverbonden hebt en de andere aansluiting niet heeft geantwoord binnen een bepaalde tijd. Uw telefoon zal opnieuw rinkelen.

© Ericsson Enterprise 2004