BusinessPhone – ACD Agent
Groepseigenschappen

## Toetsensysteem

Met deze functie worden alle (of geselecteerde) externe lijnen vertegenwoordigd door voorgeprogrammeerde toetsen op alle telefoontoestellen. Voor iedere externe lijn moet er een functietoets worden geprogrammeerd. Dit betekent dat u de verkeersstand voor iedere geprogrammeerde externe lijn kunt controleren (bijv. vrij, bezet). U kunt ook een extern gesprek tot stand brengen door de externe lijntoets te drukken.

#### Een externe oproep beantwoorden

Om een externe oproep te beantwoorden, hoeft u enkel de knipperende toets te drukken. (Afhankelijk van de systeemprogrammering, wordt een inkomend extern gesprek door een knipperende lijntoets en een belsignaal aangekondigd.)

Externe lijn

Druk (voorgeprogrammeerd).

Spraakcontact met de oproeper.

#### Een extern gesprek voeren

Om een extern gesprek te beginnen, hoeft u enkel de externe lijntoets te drukken. De externe lijn wordt automatisch gekozen.

Externe lijn

Druk een vrije lijntoets (voorgeprogrammeerd).

Kies het gewenste nummer.

Indien u op deze manier externe gesprekken voert, hoeft u het (de) cijfer(s) voor de externe gesprekstoegang niet eerst te kiezen.

© Ericsson Enterprise 2004