BusinessPhone – ACD Agent
Groepseigenschappen

## Kiezen van een groep

Uw telefoon kan tot één of meer gekozen groepen behoren. In een gekozen groep worden alle leden vertegenwoordigd door één algemeen indexnummer. Er kunnen 16 gekozen groepen worden geprogrammerd, iedere groep met 1 tot 20 leden. Een lid kan een nevenaansluitingsnummer, een operatorconsole of een fictief nummer zijn. Gelieve uw systeembeheerder te vragen, indien u deze functie nodig hebt.

Notitie:

Het aantal draadloze nevenaansluitingen in een gekozen groep is beperkt tot acht (incl. tandemconfiguraties).

Inkomende gesprekken naar de gekozen groep worden naar de vrije aansluitingen binnen de groep geleid. De gekozen volgorde binnen de groep kan veranderd worden om aan uw wensen te voldoen. Indien alle leden van de gekozen groep bezet zijn, wordt een inkomend gesprek in de wachtrij geplaatst. Indien er niemand dit gesprek beantwoordt voor de geprogrammeerde tijd, wordt het gesprek naar de geprogrammeerde antwoordpositie doorgeschakeld (bijv. de operator).

Notitie:

Indien alle leden in een gekozen groep bezet zijn, is de terugbel- of opschakelingsfunctie niet beschikbaar.

#### Inloggen

Voor u gesprekken van een gekozen groep kunt beantwoorden, moet u zich inloggen.

Inloggen in één gekozen groep:

Kies.

Kies de code van de gekozen groep.

Vraag uw systeembeheerder naar het geconfigureerde nummer.

Druk.

Inloggen in alle gekozen groepen:

Kies.

Druk.

#### Oproepen beantwoorden

Het nummer van de gekozen groep wordt als systeemstandaard op het display getoond. Indien u een ander display lay-out nodig hebt, gelieve uw systeembeheerder te contacteren.

Gesprekken van een gekozen groep op een gewone manier beantwoorden.

#### Uitloggen

Om van één gekozen groep uit te loggen:

Kies.

Kies de code van de gekozen groep.

Vraag uw systeembeheerder naar het geconfigureerde nummer.

Druk.

Notitie:

Indien u in meer dan één gekozen groep bent ingelogd en uit één ervan uitlogt, zal het display de volgende tekst tonen:

Uit alle gekozen groepen uitloggen:

Kies.

Druk.

© Ericsson Enterprise 2004