BusinessPhone – ACD Agent
BEA Systeemoverzicht

## BusinessPhone gebruikershandboeken

In het volgende hoofdstuk vindt u alle beschikbare BusinessPhone gebruikershandboeken.

#### Business (Standaard) handboeken

De volgende business handboeken zijn beschikbaar:

- Dialog 4220 Lite / Dialog 3210:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 1320/1
- Dialog 4222 Office / Dialog 3212 & Dialog 3211:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 1321/1
- Dialog 4223 Professional / Dialog 3213:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 1322/1
- Dialog 4224 Operator / Dialog 3214:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 1340/1
- IP-toestel Dialog 4425 / Dialog 3413:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 1345/1
- Analoge toestellen Dialog 4106 & Dialog 4147 / Dialog 3105 & Dialog 3145:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 1300/1
- Analoge toestellen Dialog 4186 / Dialog 3185:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 1301/1

#### Hotelhandboeken

Welkom in BusinessPhone hotel.

- Receptionist en dienstpersoneel:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 385/1
- Gastentoestellen Dialog 3210 Basic:
  Artikelnummer: LZTBS 151 381
- Gastentoestellen Dialog 4220 Lite, Dialog 4222 Office, Dialog 3212 Standard, Dialog 3211 Economyplus:
  Artikelnummer: LZTBS 160 382
- Analoge gastentoestellen, Dialog 3146 en andere leverancier:
  Artikelnummer: LZTBS 151 380.

#### Automatische verdeling van inkomende gesprekken (ACD)

De automatische verdeling van inkomende gesprekken (ACD) is een systeem dat de inkomende gesprekken gelijkmatig verdeeld tussen de leden van een antwoordgroep - de agenten.

- ACD Supervisor:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 375/1
- ACD Agent:
  Artikelnummer: NL/LZTBS 160 370/1

© Ericsson Enterprise 2004