BusinessPhone – ACD Agent
Uitgaande gesprekken

## Automatisch opnieuw kiezen

Indien u een extern nummer opbelt en u een bezettoon hoort of geen antwoord krijgt, kunt u het systeem aanwijzen het nummer automatisch opnieuw te kiezen tot het beschikbaar is.

Notitie:

Deze eigenschap kan beperkt zijn. Vraag de systeembeheerder i.v.m. de beschikbaarheid.

Deze functie wordt geactiveerd via de functietoetsen. U moet dus eerst een programmeerbare toets programmeren (er is één toets per nummer nodig). Het automatisch opnieuw kiezen kan voor maximaal vier externe nummers terzelfdertijd geactiveerd worden.

#### Activeren

Tijdens het gesprek:

Druk om te activeren (voorgeprogrammeerd).

De automatische opnieuwkieslamp knippert snel en brandt, wanneer het verzoek is opgeslagen en geactiveerd. Controletoon.

of

De hoorn terug opleggen of drukken om de procedure te beëindigen.

U wordt teruggebeld, wanneer het opgeroepen nummer het lopende gesprek beëindigt of wanneer de nevenaansluiting een nieuw gesprek beëindigt. Op de Dialog 4222 Office en de Dialog 3212 Standard toont het display:

Neem de hoorn op, wanneer u teruggebeld wordt.

(U kunt ook de lijn- of luidsprekertoets drukken om handsfree te antwoorden.)

Notities:

Het is niet mogelijk om een nieuw verzoek te doen op een toets die reeds een geactiveerd verzoek in wacht heeft, tot het bestaande verzoek wordt geannuleerd.

Wanneer de automatische opnieuwkieslamp snel knippert, is uw telefoontoestel bezet en kunt u geen nieuwe gesprekken ontvangen of voeren.

Het aantal pogingen tot opnieuw kiezen en hoelang de functie actief is, wordt door uw systeembeheerder geprogrammeerd.

Indien er een omleiding op uw telefoontoestel actief is, is deze functie niet beschikbaar.

Wanneer een tandemconfiguratie geactiveerd is, kan de secundaire telefoon deze functie niet gebruiken. Zie paragraaf Tandemconfiguratie.

#### Annuleer

Druk de overeenkomstige programmeerbare toets om het automatische verzoek opnieuw te kiezen (voorgeprogrammeerd) te annuleren.

Notitie:

Afhankelijk van de systeemprogrammering kan het automatische verzoek om opnieuw te kiezen automatisch worden geannuleerd.

#### Pauze

Het is mogelijk al uw succesvol geactiveerde verzoeken te pauzeren door een afzonderlijke pauzetoets te programmeren.

Druk om te pauzeren (voorgeprogrammeerd).

De verzoeken werden gepauzeerd en de toetslampen van de automatische opnieuwkiestoetsen knipperen langzaam.

Druk om automatisch opnieuw kiezen te hervatten (voorgeprogrammeerd).

© Ericsson Enterprise 2004