BusinessPhone – Agente ACD
Durante le chiamate

## Trasferimento

È in corso una chiamata interna o esterna e si desidera trasferire la chiamata in arrivo.

Richiesta

Premere.

Chiamare l'altro interlocutore.

La chiamata può essere trasferita prima di rispondere o di attendere la risposta.

Nota:

assicurarsi di essere collegati con l'interlocutore desiderato. Leggere le note e le avvertenze riportate nella sezione Utili suggerimenti.

Trasferta

Premere.

Oppure:

Riagganciare l'handset.

La chiamata viene trasferita. Le chiamate esterne possono essere trasferite con l'apposito tasto di trasferimento solo se questo stato della connessione è consentito dalla programmazione del sistema.

#### Trasferimento ad un'estensione occupata

Le chiamate possono essere trasferite anche ad estensioni occupate. L'interlocutore sentirà un tono di muto (Attesa) e, se la funzione di attesa è consentita, la chiamata verrà trasferita al termine di quella in corso.

#### Richiamata

Si viene richiamati se una chiamata esterna è stata trasferita e l'altra estensione non ha risposto entro un certo tempo. Il telefono squilla di nuovo.

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