BusinessPhone – Agente ACD
Descrizione delle finestre di dialogo BEA

## Configurazione

Si può programmare la configurazione personale per la propria estensione. Sono disponibili le seguenti configurazioni personalizzate:

#### Elenco

##### Nome elenco

Immettere il nome dell'elenco preferito.

#### Deviazione

##### Deviazione fissa in uscita

Immettere la posizione di risposta per la deviazione fissa, ad esempio segretaria o operatore.

##### Indirizzo follow-me

Immettere la posizione di risposta per la funzione Follow-me.

#### Deviazione fissa in uscita con cordless non attivo

##### Destinazione per chiamate interne

Immettere la posizione di risposta per chiamate interne se la deviazione fissa è attiva ma il cordless non lo è.

##### Destinazione per chiamate esterne

Immettere la posizione di risposta per chiamate esterne se la deviazione fissa è attiva ma il cordless non lo è.

#### Opzioni con deviazione fissa per chiamate esterne

##### Deviazione diretta?

Selezionare questa casella se si desidera deviare tutte le chiamate esterne in arrivo alla posizione di risposta di deviazione fissa.

##### Deviazione diretta per mancata risposta? (Deviazione in caso di mancata risposta)

Selezionare questa casella se si desidera deviare tutte le chiamate esterne in arrivo alla posizione di risposta di deviazione fissa se entro un certo tempo nessuno risponde al telefono.

##### Deviazione diretta per occupato? (Deviazione quando il chiamante riceve un tono di occupato)

Selezionare questa casella se si desidera deviare tutte le chiamate esterne in arrivo alla posizione di risposta di deviazione fissa se la propria estensione è occupata.

##### Deviazione esterna individuale?

Selezionare questa casella se si desidera deviare tutte le chiamate esterne in arrivo ad un numero esterno.

#### Opzioni con deviazione fissa per chiamate interne

##### Deviazione diretta?

Selezionare questa casella se si desidera deviare tutte le chiamate interne in arrivo direttamente alla posizione di risposta di deviazione fissa.

##### Deviazione diretta per mancata risposta? (Deviazione in caso di mancata risposta)

Selezionare questa casella se si desidera deviare tutte le chiamate interne in arrivo alla posizione di risposta di deviazione fissa se entro un certo tempo nessuno risponde al telefono.

##### Deviazione diretta per occupato? (Deviazione quando il chiamante riceve un tono di occupato)

Selezionare questa casella se si desidera deviare tutte le chiamate interne in arrivo alla posizione di risposta di deviazione fissa se la propria estensione è occupata.

#### Configurazione tandem

Per configurazione tandem si intende un'unità composta da due telefoni che utilizzano lo stesso numero di elenco. Uno dei telefoni è definito primario e l'altro secondario.

Questa funzione consente la comunicazione per utenti che, ad esempio, hanno un telefono normale sulla scrivania (il telefono primario) e si devono spostare all'interno dell'edificio con il proprio telefono portatile (il telefono secondario).

##### Deviazione per mancata risposta su slave? (Deviazione su secondario in caso di mancata risposta)

Selezionare questa casella se si desidera deviare tutte le chiamate interne in arrivo al telefono secondario se entro un certo tempo nessuno risponde al telefono primario.

##### Slave sempre collegato? (Secondario sempre collegato?)

Selezionare questa casella se si desidera utilizzare sempre solo il telefono secondario.

##### Suoneria su master e slave? (Suoneria su primaria e secondaria?)

Se si seleziona questa casella, ogni chiamata in arrivo verrà segnalata sia sul telefono primario che su quello secondario.

#### Informazioni costi chiamate

Se la piattaforma di comunicazione BusinessPhone dispone delle informazioni sui costi delle chiamate provenienti dalla rete pubblica, la funzione di controllo dei costi chiamate consente di controllare i costi delle chiamate in uscita. La piattaforma di comunicazione BusinessPhone offre molteplici opzioni per ottenere queste informazioni.

##### Informazioni costi chiamate da visualizzare

Selezionare la modalità di visualizzazione delle informazioni sui costi, ad esempio costo dell'ultima chiamata.

##### Visualizzazione automatica informazioni?

Selezionare questa casella per visualizzare automaticamente il costo una volta terminata una chiamata. Per questa funzione è necessario un telefono dotato di display.

#### Azioni

applica |  | Per trasferire la configurazione al sistema. |
ricarica |  | Per richiamare la configurazione personale corrente dal sistema. |
chiudi |  | Per chiudere la finestra di dialogo Configurazione personale. |

Nota:

tutti i dati immessi vengono controllati solo dopo essere stati inviati al sistema. In caso di immissione non valida, viene visualizzato un messaggio di errore solo dopo aver trasferito tutte le impostazioni personali. Se si verifica un errore, i parametri non validi vengono evidenziati nella finestra di dialogo. Per informazioni dettagliate, fare clic su un parametro evidenziato.

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