BusinessPhone – Agente ACD
Funzioni agente

## Interruttore notte/giorno del gruppo ACD

La funzione di interruttore notte del gruppo ACD viene usata per gestire le chiamate dopo l'orario di lavoro. Viene definita una posizione di risposta notturna a cui inoltrare le chiamate. Ogni gruppo ACD dispone di un proprio codice di commutazione notte.

Nota:

questi codici possono essere programmati anche su un tasto di funzione.

Comporre per commutare il gruppo ACD sul servizio notturno.

La quarta cifra del codice può essere 0–7.

Premere per terminare la procedura.

Nota:

adottare la stessa procedura per commutare il gruppo ACD sul servizio diurno.

#### Interruttore simultaneo notturno/diurno per tutti i gruppi ACD

Comporre.

Per informazioni sui gruppi ACD per i quali è prevista la commutazione sul servizio notturno, contattare l'amministratore di sistema.

Premere per terminare la procedura.

Nota:

adottare la stessa procedura per commutare tutti i gruppi ACD sul servizio diurno.

© Ericsson Enterprise 2004