BusinessPhone – Agente ACD

## Utili suggerimenti

### Connessione tra linee esterne

Con il PBX BusinessPhone si può stabilire una deviazione di chiamate esterne o una conferenza con più di una parte o trasferire una chiamata esterna ad un'altra destinazione esterna (ad esempio un telefono cellulare). Queste funzioni sono molto utili per la vita quotidiana.

Nota:

se si usano queste funzioni, il BusinessPhone occupa almeno due linee esterne.

La possibilità di usare molte funzioni cela anche svantaggi. Si richiama pertanto l'attenzione sui seguenti aspetti:

- Non trasferire chiamate esterne a mailbox esterni, a sistemi informativi o a parti esterne prima che questi abbiano risposto.
- Annullare le proprie chiamate premendo il tasto Cancella.

Se le parti esterne non sono persone (mailbox, sistemi informativi automatici o sistemi di assistenza, ecc.), il collegamento a linee esterne può richiedere molto tempo e quindi molto denaro. Tali chiamate possono inoltre occupare due linee esterne del sistema. Si possono limitare i collegamenti tra linee esterne riprogrammando il sistema.

Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema o il nostro centro di assistenza.

© Ericsson Enterprise 2004