BusinessPhone – Agente ACD
Descrizione delle finestre di dialogo BEA

## Apparecchio

La finestra di dialogo Apparecchio rappresenta la finestra principale dell'applicazione da cui iniziare direttamente a programmare i tasti di funzione del telefono.

La barra di controllo nella parte inferiore della finestra di dialogo consente di accedere alla Configurazione personale, alla ricerca nell'Elenco, all'Assegnazione di gruppi PBX, alla sezione di Amministrazione in cui è possibile modificare la password e alla funzione Esportazione DCM per la stampa dei numeri individuali abbreviati su una scheda di designazione. Per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante dell'aiuto per accedere alla Panoramica sul sistema BEA e al sistema di aiuto BEA. Per uscire e chiudere l'assistente estensioni BusinessPhone, fare clic sul pulsante di uscita.

#### Descrizione

La parte centrale della finestra di dialogo visualizza il proprio telefono ed una breve descrizione dell'estensione compreso:

- il tipo di telefono in uso
- il numero di estensione
- la scheda ed il numero individuale dell'estensione
- l'intervallo di tasti dell'apparecchio
- se disponibile, il numero di tastiere collegate (chiamato anche DSS per Direct Station Select)

Spostare il puntatore del mouse sui tasti di funzione del telefono per visualizzare i parametri, il nome, la funzione, il numero/ID assegnato ed il numero individuale abbreviato dei tasti. Una luce rossa indica che una funzione o un numero individuale abbreviato (o entrambi) è stato assegnato al tasto.

#### Programmazione di una funzione o di numero individuale abbreviato

Fare clic sul valore relativo ai tasti dell'apparecchio nel campo della descrizione. Viene visualizzata una nuova finestra di dialogo contenente un'illustrazione del telefono. Per assegnare un codice funzione e/o un numero individuale abbreviato, fare clic su uno dei tasti di funzione programmabili. Una luce rossa indica che il tasto è già stato programmato in precedenza.

La procedura di programmazione dei tasti delle tastiere opzionali (unità DSS) è identica ma viene eseguita in una diversa finestra di dialogo. Per visualizzare la finestra di dialogo di selezione diretta della stazione (Direct Station Select), fare clic sul valore DSS collegato nel campo della descrizione. Viene visualizzata un'illustrazione dell'unità DSS. Per la programmazione di un tasto di un'unità DSS opzionale, fare riferimento a DSS collegato.

#### Modifica di una funzione o di numero individuale abbreviato

Spostare il puntatore del mouse sui tasti di funzione del telefono per visualizzare i parametri, il nome, la funzione, il numero/ID assegnato ed il numero individuale abbreviato dei tasti. Una luce rossa indica che una funzione o un numero individuale abbreviato (o entrambi) è stato assegnato al tasto.

Sul tasto selezionato compare inoltre un punto verde. Fare clic sul tasto selezionato per chiudere la finestra a comparsa e aprire la finestra di dialogo Parametri tasti. In questa finestra di dialogo si può modificare la funzione del tasto, il numero/ID assegnato e, se disponibile, selezionare una suoneria alternativa e una priorità. Vedere anche Parametri tasti.

Modificare i parametri del tasto in base alle proprie esigenze. Dopo aver effettuato le modifiche fare clic su applica sulla barra di controllo in basso per salvare le modifiche nel sistema.

#### Azioni

ricarica |  | per richiamare un numero programmato dal sistema |
precedente |  | per visualizzare la programmazione del tasto precedente |
successivo |  | per visualizzare la programmazione del tasto successivo |
chiudi |  | per chiudere la finestra di dialogo Parametri tasti |

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