BusinessPhone – Agente ACD

## Durante le chiamate

La piattaforma di comunicazione BusinessPhone consente di gestire le chiamate in modi diversi. È possibile alternare tra la conversazione di gruppo con handset e vivavoce, escludere l'audio dei microfoni, fare una richiesta, trasferire la chiamata, creare una conferenza o mettere la chiamata in attesa per svolgere altri compiti.

#### Ulteriori informazioni

Ascolto di gruppo

Da handset a vivavoce

Da vivavoce a handset

Muto

Richiesta

Riferimento indietro

Trasferimento

Chiamata in attesa

Conferenza

Tenuta individuale

Tenuta comune

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