BusinessPhone – ACD Agent
Appels entrants

## Prise des appels

Décrochez le combiné.

#### Mains libres

Line 1

Appuyez sur cette touche sans décrocher le combiné.

ou

Appuyez sur cette touche sans décrocher le combiné.

Vous êtes en communication avec l'appelant via le haut-parleur et le micro.

Appuyez sur cette touche pour mettre fin à l'appel en mode mains libres.

#### À partir d'une autre extension

Vous pouvez prendre un appel adressé à une autre extension à partir de n'importe quel téléphone de votre bureau.

Composez le numéro de l'extension appelée.

La ligne est occupée.

Appuyez sur cette touche.

#### Accepter des appels sur la deuxième ligne.

Si vous souhaitez également recevoir des appels pendant une communication, vous devez d'abord activer le 2e accès libre à l'aide d'une touche programmable.

Free On 2nd Access

Appuyez sur cette touche pour activer / désactiver le 2e accès libre (pré‑programmée).

Lorsque cette fonction est activée, le témoin lumineux s'allume indiquant que vous pouvez recevoir des appels pendant la communication.

#### Prendre un deuxième appel

Alors que vous êtes en communication, une sonnerie atténuée et le clignotement d'une touche de ligne vous informent d'un nouvel appel entrant :

Line 2

Appuyez sur la touche de ligne clignotante.

Le premier appel est mis en attente.

Pour reprendre le premier appel :

Line 1

Appuyez sur la première touche de ligne.

Le deuxième appel est mis en attente. Vous êtes en communication avec le premier appelant.

Appuyez sur cette touche si vous souhaitez mettre fin à l'appel en cours.

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