BusinessPhone – ACD Agent
Vue d’ensemble du système BEA

## Manuels de l'utilisateur BusinessPhone

Vous trouverez dans ce chapitre la liste de tous les manuels de l'utilisateur BusinessPhone disponibles.

#### Manuels standard

Les manuels suivants sont disponibles :

- Dialog 4220 Lite / Dialog 3210
  Référence : FR/LZTBS 160 1320/1
- Dialog 4222 Office / Dialog 3212 & Dialog 3211 :
  Référence : FR/LZTBS 160 1321/1
- Dialog 4223 Professional / Dialog 3213 :
  Référence : FR/LZTBS 160 1322/1
- Dialog 4224 Operator / Dialog 3214 :
  Référence : FR/LZTBS 160 1340/1
- Téléphone IP Dialog 4425 / Dialog 3413 :
  Référence : FR/LZTBS 160 1345/1
- Téléphones analogiques Dialog 4106 & Dialog 4147 / Dialog 3105 & Dialog 3145 :
  Référence : FR/LZTBS 160 1300/1
- Téléphone analogique Dialog 4186 / Dialog 3185 :
  Référence : FR/LZTBS 160 1301/1

#### Manuels Hôtel

Bienvenue dans la gamme BusinessPhone Hôtel.

- Réceptionniste et personnel de service :
  Référence : FR/LZTBS 160 385/1
- Téléphones de chambre Dialog 3210 Basic :
  Référence : LZTBS 151 381
- Téléphones de chambre Dialog 4220 Lite, Dialog 4222 Office, Dialog 3212 Standard, Dialog 3211 Economyplus :
  Référence : LZTBS 160 382
- Téléphone de chambre analogique Dialog 3146 et d'autre fournisseur :
  Référence : LZTBS 151 380

#### Distribution automatique d'appel (ACD)

La distribution automatique d'appel (ACD) est un système de distribution régulière des appels entrants entre les membres d'un groupe prenant les appels : les agents.

- ACD - Supervisor :
  Référence : FR/LZTBS 160 375/1
- ACD - Agent :
  Référence : FR/LZTBS 160 370/1

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