BusinessPhone – ACD Agent
Fonctions RNIS

## Prise d'un appel entrant sur une ligne RNIS

Vous êtes informé d'un appel entrant par une sonnerie et le clignotement d'un témoin lumineux. Pour y répondre, procédez de la manière habituelle. Quatre cas de figure peuvent se présenter.

Exemple 1 :

Le réseau public fournit le numéro de l'appelant.

M. Plattner, dont le numéro d'abonné est 0 181100 4736, appelle.

Exemple 2 :

L'appelant a activé la fonction de confidentialité du numéro (le numéro de l'appelant n'est pas divulgué).

Exemple 3 :

Le réseau public n'est pas en mesure de fournir le numéro de l'appelant ; dans ce cas, le numéro normal de la ligne réseau est affiché.

Exemple 4 :

Le numéro de l'appelant a été dévié sur le réseau public : le numéro de l'appelant et le numéro dévié sont affichés.

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