BusinessPhone – ACD Agent

## Bienvenue

Bienvenue dans le manuel de l'utilisateur du téléphone ACD ‑ Agent de la plate-forme de communication BusinessPhone de Ericsson. Celle-ci comprend les modèles BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i et BusinessPhone 250.

Avec Ericsson comme fournisseur de votre système ACD, les besoins de votre centre d'appels seront satisfaits, quelle que soit la taille de ce dernier. Les fonctions décrites dans ce manuel concernent la version 5.1 ou supérieure de la plate-forme de communication BusinessPhone. Certaines peuvent ne pas fonctionner dans les versions antérieures du système et/ou être protégées par un dongle que vous devrez vous procurer.

Ce manuel décrit les fonctions de la plate-forme de communication BusinessPhone et du modèle Agent telles qu'elles sont programmées par défaut. Il peut y avoir quelques différences avec votre propre téléphone. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Téléchargez la dernière version de ce manuel à l'adresse suivante : http://www.ericsson.com/enterprise/

Remarque :

Les modèles Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212 et Dialog 4223 Professional / Dialog 3213 sont des téléphones système : ils ne peuvent être utilisés qu'avec un central privé prenant en charge ce type de téléphone.

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Garantie

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