BusinessPhone – ACD Agent
Fonctions de l'agent

## Surveillance de temporisations

Pour calculer le temps de pause fixe à programmer pour un groupe ACD défini, il est possible de surveiller la procédure de repos à des fins d'évaluation. Une fois le temps de repos écoulé, si aucun code d'appel valide n'a été entré, le système vous "désactive" à l'issue d'un certain nombre de temporisations (le nombre de temporisations est programmable). Vous êtes informé de la temporisation par l'affichage du message .

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