BusinessPhone – ACD Agent
Fonctions de l'agent

## Codes d'appel multiples

Si un code d'appel unique ne suffit pas, vous pouvez programmer le système pour qu'il demande un ou plusieurs codes d'appel afin de classifier les appels (pour la programmation de cette fonction, adressez-vous à votre administrateur système).

À l'issue de la saisie du premier code d'appel, le système vous demande d'entrer le code d'appel suivant :

Remarque :

Si un seul code d'appel suffit, appuyez deux fois sur # après avoir entré le premier code d'appel.

Composez le code (1 à 5 chiffres).

Appuyez sur cette touche.

Lorsque vous en avez fini avec la classification de l'appel :

Appuyez sur cette touche (sans entrer de code d'appel).

Le témoin lumineux s'allume.

Clerical

Appuyez sur cette touche.

Un nouvel appel peut être présenté.

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