BusinessPhone – ACD-agent

## Nyttige tips

### Forbindelser mellem eksterne linier

Ved hjælp af din BusinessPhone PBX kan du etablere en ekstern opkaldsviderestilling eller en konference med mere end én ekstern part eller transportere et eksternt opkald til en anden ekstern destination (f.eks. en mobiltelefon). Disse funktioner er meget nyttige i det daglige arbejdsliv.

Bemærk:

Når du anvender disse funktioner, optager BusinessPhone mindst to eksterne linier.

Der kan imidlertid være ulemper ved at tilslutte til flere eksterne linier. Du skal derfor være opmærksom på følgende:

- Omstil ikke eksterne samtaler til en ekstern mailbox, informationssystemer eller til eksterne parter, før de har besvaret opkaldene.
- Annuller opkaldene ved at trykke på Clear-tasten.

Hvis de eksterne parter ikke er personer (mailbox, Voice information- eller Response-systemer osv.), kan forbindelser til eksterne linier vare lang tid, hvilket kan være dyrt. Desuden kan sådanne opkald optage to af dit systems eksterne linier. Du kan begrænse forbindelser mellem de eksterne linier ved at genprogrammere dit system.

Du kan indhente mere information om dette hos systemadministratoren eller den lokale kundeservice.

© Ericsson Enterprise 2004