BusinessPhone – ACD-agent

## Viderestilling af opkald

Når du ikke er i stand til at besvare opkald eller beslutter at besvare dine opkald på et andet lokalnummer, kan du viderestille dine opkald til en anden svareposition.

Hvis du har brug for straks at tale med en person, som har viderestillet sine opkald, er systemet også udstyret med en forbigåelsesfunktion.

Afhængig af viderestillingstypen kan du også indspille din personlige velkomstbesked, se afsnit Personlig velkomsthilsen.

Bemærk:

Du kan stadig foretage opkald på normal vis.

### Viderestilling ved intet svar

Hvis du ikke er i stand til at besvare indkommende opkald (interne eller eksterne), kan systemadministratoren programmere dit lokalnummer til automatisk at viderestille opkald til en programmeret viderestillingsadresse (standardtid: 15 sekunder).

### Viderestilling ved optaget

Hvis dit lokalnummer er optaget, og du modtager et indkommende opkald (internt eller eksternt), kan systemadministratoren programmere dit lokalnummer til automatisk at viderestille opkaldet til en programmeret viderestillingsadresse.

#### Yderligere information

Fast viderestilling

Individuel viderestilling

Medflytning

© Ericsson Enterprise 2004