BusinessPhone – ACD-agent

## BEA-dialogbeskrivelse

Hver dialog i BusinessPhone Extension Assistant (BEA) består af et hoved, en interaktiv sektion og en styremenu forneden.

Hovedet viser titlen på den aktuelle dialog og navnekatalognummeret for det valgte lokalnummer. Hvis du skal bruge hjælp til en dialog eller indstilling, skal du blot klikke på hjælp-ikonet i øverste højre hjørne. Dette åbner en online hjælp-dialog med yderligere information.

Den interaktive sektion er den centrale del af alle BEA-dialoger. Her kan du gennemse og indtaste dine indstillinger – f.eks. programmere en tast med et kortnummer – og sende dine ændringer til systemet.

Styremenuen nederst i hver dialog giver adgang til funktioner og anvendes til at sende dine ændringer til systemet og hente data fra systemet. Teksten for styremenuens knapper afhænger af den aktive dialog.

#### Yderligere information

Instrument (Apparat)

DSS-tilsluttet

Key Parameters (Tastparametre)

Indstillinger

Directory (Navnekatalog)

Assignment (Tildeling)

Admin

DCM-eksport

© Ericsson Enterprise 2004