BusinessPhone – ACD-agent
Gruppefunktioner

## Supervision/telefondeltagelse

En funktionstast kan også programmeres til supervision og behandling af opkald for en gruppe af lokalnumre. Hvis en supervision/deltagelsestast er programmeret på din telefon, kan du kalde op til de andre gruppemedlemmer eller besvare indkommende opkald til gruppen ved at trykke på tasten og overvåge aktiviteten på andre lokalnumre (fri, optaget, kaldt op).

#### Trafiksituation

Michael

Igangværende samtale (lampen lyser).

Michael

Frit lokalnummer (lampen er slukket).

Michael

Lokalnummeret kaldes op (lampen blinker).

#### Indtrækning af opkald til gruppen

Din kollegas lokalnummer indikeres på din telefon via en forprogrammeret tast.

Michael

Tryk for at besvare opkaldende direkte (forprogrammeret).

En blinkende lampe ved siden af tasten indikerer et indkommende opkald.

#### Kalde et gruppemedlem op

Michael

Tryk for at foretage et opkald (forprogrammeret).

Bemærk:

Hvis tasten blinker, trækker du automatisk din kollegas igangværende opkald ind.

© Ericsson Enterprise 2004