BusinessPhone – ACD-agent

## Velkommen

Velkommen til brugervejledningen til BusinessPhone Hotel til ACD‑agent i BusinessPhone-kommunikationsplatformen fra Ericsson. BusinessPhone-kommunikationsplatformen består af: BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i, BusinessPhone 250.

Med Ericsson som leverandør af dit ACD-system får du opfyldt alle de behov, du stiller til dit callcenter, uanset størrelsen af callcenteret. Denne brugervejledning beskriver de funktioner, der gælder for version 5.1 eller senere versioner af BusinessPhone-kommunikationsplatformen. Nogle funktioner fungerer måske ikke i tidligere versioner af systemet og/eller kan være beskyttede af en hardware-dongle, som skal købes separat.

Brugervejledningen beskriver de faciliteter i BusinessPhone-kommunikationsplatformen og Agent-telefonen, der er programmeret som standard fra fabrikken. Der er muligvis nogle forskelle i forhold til, hvordan din telefon er programmeret. Kontakt din systemadministrator, hvis du har brug for yderligere oplysninger.

Den nyeste version af brugervejledningerne kan også downloades fra: http://www.ericsson.com/enterprise/

Bemærk:

Dialog 4222 Office/Dialog 3211 & 3212 og Dialog 4223 Professional/Dialog 3213 er systemtelefoner, dvs. at de kun kan anvendes sammen med et Ericsson PBX-system, som understøtter disse telefontyper.

#### Yderligere information

Ophavsret

Garanti

Overensstemmelseserklæring

© Ericsson Enterprise 2004