BusinessPhone – Hotel

## Glossario

##### Connessione trasversale

Una linea esterna dalla rete privata.

##### Dati del cliente

Informazioni richieste dal sistema relative all'arrivo o alla partenza di un cliente. Informazioni immesse:

1. Numero di camera
2. Nome
3. Data di check-in
4. Data di check-out
5. Lingua
6. Nome della carta di credito.

Vedere la sezione Visualizzazione e modifica dei dati dei clienti.

##### Estensione

Tutti gli apparecchi telefonici collegati al PBX hanno un numero interno univoco (fino ad 8 cifre). Se il telefono è dotato di display, il numero viene visualizzato.

##### Follow-me

Una funzione che consente di inoltrare le chiamate ad una persona che si sposta da camera a camera, ad esempio un addetto alle pulizie.
Vedere la sezione Follow-me per l'addetto alla pulizia.

##### ISDN

Integrated Services Digital Network (rete digitale per servizi integrati). Fornisce al sistema servizi supplementari della rete pubblica.

##### Linea urbana

Una linea urbana è sinonimo di linea esterna. Può essere digitale o analogica.

##### Messaggio

È possibile inviare un messaggio ad ogni estensione. Questa funzione è utile quando si riceve il segnale di occupato o non si riceve risposta. Sono disponibili tre tipi di messaggio:

1. Messaggio "chiamami"
2. Messaggio di testo (solo su telefoni con display)
3. Messaggio vocale.

Vedere la sezione Reception/messaggi.

##### PBX

Acronimo di Private Branch Exchange. Il sistema di commutazione del telefono (ad esempio BusinessPhone 250).

##### Sistema di contabilità

La piattaforma di comunicazione BusinessPhone offre un protocollo supportato dalla maggior parte dei sistemi di contabilità per hotel che consente l'interazione tra i due sistemi. Le funzioni richieste dal sistema di contabilità per hotel (se supportato) sono:

1. Check-in
2. Check-out
3. Visualizzazione degli scatti
4. Immissione o modifica dei dati dei clienti

Vedere la sezione Reception/informazioni generali.

##### Stato della camera

Informazioni sullo stato di tutte le camere.
Lo stato della camera può essere:

1. Occupato o libero
2. Telefono abilitato o disabilitato
3. Camera pulita, non pulita, controllata o non disponibile.

Vedere la sezione Reception/stato camera.

##### Stato di sveglia

Informazioni relative allo stato di una chiamata di sveglia. Lo stato indicato può essere:

1. Risposta
2. Senza risposta
3. Annullata.

Vedere la sezione Reception/chiamate di sveglia.

##### Tasti del menu

L'ultima riga del display fornisce determinate funzioni che possono essere selezionate premendo il relativo tasto di una particolare funzione del menu.
Vedere la sezione Descrizione.

##### Telefono di servizio

Un telefono specifico usato solo a scopo di servizio, ad esempio per il servizio piani e camere, ristorante, pulizia, ecc. Per più telefoni è possibile utilizzare un numero di elenco comune. Vedere la sezione Telefoni di servizio.

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