BusinessPhone – Hôtel
Réception/Arrivée

## Arrivée d'un client

Remarque :

Si vous disposez d'un système de comptabilité hôtelière, exécutez cette fonction à partir de ce dernier.

Check-in/out

Appuyez sur cette touche (pré-programmée).

L'écran demande le numéro de la chambre.

Enter

Entrez le numéro de chambre souhaité, puis appuyez sur cette touche (pré-programmée).

L'écran indique l'état de la chambre (par exemple pour la chambre 214).

La chambre doit être libre pour qu'un nouveau client puisse l'occuper. Tenez compte de l'indication au-dessus de la première touche de menu en partant de la gauche.

La chambre est libre.

La chambre est déjà occupée. Recherchez une autre chambre.

Appuyez sur cette touche pour passer de l'état à (voir écran).

Enter

Appuyez sur cette touche pour valider (pré-programmée).

La ligne téléphonique de la chambre devient automatiquement disponible pour les appels externes.

Entrez les données du client immédiatement ou ultérieurement.

Voir section Ignorer toutes les entrées suivantes ou Entrer les données d'un client.

#### Ignorer toutes les entrées suivantes

Si vous n'avez pas le temps d'entrer toutes les données du client suivantes, vous pouvez le faire ultérieurement.

Appuyez sur cette touche pour ignorer toutes les entrées suivantes (voir écran).

Pour entrer ultérieurement l'état d'une chambre, voir section Affichage et modification des données d'un client.

#### Entrer les données d'un client

Pour entrer les données du client, procédez de la manière suivante.

Entrez le nom du client.

Voir section Écriture de texte.

Enter

Appuyez sur cette touche pour valider (pré-programmée).

Enter

Entrez la date d'arrivée, puis appuyez sur cette touche (pré‑programmée).

La date courante est affichée par défaut. Remplacez la date proposée par la date d'arrivée. Le format de date est AAMMJJ (par exemple, 030512 pour le 12 mai 2003).

Enter

Entrez la date de départ, puis appuyez sur cette touche (pré‑programmée).

Le format de date est AAMMJJ.

Enter

Entrez la langue choisie par le client, puis appuyez sur cette touche (pré‑programmée).

La langue s'affiche sur l'écran chaque fois que le client vous appelle. Elle sert aussi à la sélection du message de réveil. Utilisez l'abréviation pour la langue souhaitée (voir sections Appel de réveil et Écriture de texte).

Enter

Entrez le nom de la carte de crédit du client, puis appuyez sur cette touche (pré‑programmée).

Utilisez l'abréviation pour la carte de crédit souhaitée (voir sections Abréviations pour les cartes de crédit et Écriture de texte).

Enter

Appuyez sur cette touche pour valider (pré-programmée).

Les données du client sont sauvegardées. Pour modifier ces données, voir section Affichage et modification des données d'un client.

Appuyez sur cette touche pour terminer la procédure (voir écran).

ou

Enregistrez l'arrivée d'autres clients.

© Ericsson Enterprise 2004