BusinessPhone – Hôtel
Réception/Arrivée

## Affichage et modification des données d'un client

Suivez la procédure ci-dessous pour lire les données du client d'une chambre occupée.

Check-in/out

Appuyez sur cette touche (pré-programmée).

L'écran demande le numéro de chambre.

Enter

Entrez le numéro de chambre souhaité, puis appuyez sur cette touche (pré-programmée).

L'écran indique l'état de la chambre (par exemple pour la chambre 214).

Enter

Rappuyez sur cette touche pour lire les données du client (pré-programmée).

Appuyez sur cette touche pour terminer la procédure (voir écran).

ou

Appuyez sur cette touche pour apporter des modifications (voir écran).

Entrez les nouvelles données du client.

Voir section Entrer les données d'un client.

Enter

Appuyez sur cette touche pour valider une nouvelle entrée (pré-programmée).

#### Afficher les données du client pendant un appel

La plate-forme de communication BusinessPhone affiche les données d'un client pendant un appel vers ce même client. Le symbole qui figure à la suite du numéro d'annuaire indique que des données supplémentaires sont disponibles.

2nd

Appuyez sur cette touche.

Read &

Appuyez sur cette touche et maintenez-la enfoncée pour lire les informations.

L'écran affiche les informations de gauche à droite (ligne du bas) :

- Nom du client
- Date d'arrivée – Date de départ
- Langue choisie par le client
- Carte de crédit du client (certains systèmes de comptabilité hôtelière affichent la mention VIP au lieu du nom de la carte de crédit).

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