BusinessPhone – Hotelli

## Sanasto

##### Alaliittymä

Kaikilla vaihteeseen kytketyillä puhelimilla on oma sisäinen numeronsa (enintään 8 merkkiä). Jos puhelimessasi on näyttö, voit nähdä numerosi.

##### Asiakastiedot

Järjestelmässä vaadittavat asiakkaan saapumiseen ja lähtemiseen liittyvät tiedot. Annettavat tiedot ovat:

1. Huoneen numero
2. Nimi
3. Saapumispäivä
4. Lähtöpäivä
5. Kieli
6. Luottokortin nimi

Katso kohta Asiakastietojen näyttäminen ja muuttaminen.

##### Herätyssoiton tila

Herätyssoiton tilatiedot. Ilmoitettava tila voi olla:

1. Vastattu
2. Ei vastattu
3. Peruutettu

##### Katso kohta ”Vastaanotto – Herätyssoitot” sivulla 74.

##### Huoneen tila

Huoneiden tilatiedot.
Huoneen tila voi olla:

1. Varattu tai vapaa
2. Puhelin sallittu tai estetty
3. Huone siivottu, ei siivottu, tarkastettu tai ei käytössä

Katso kohta Vastaanotto – Huoneen tila.

##### ISDN

Digitaalinen monipalveluverkko (Integrated Services Digital Network). Tarjoaa järjestelmälle täydentäviä palveluja yleisestä puhelinverkosta.

##### Kaukolinja

Kaukolinja on sama kuin ulkolinja. Voi olla joko digitaalinen tai analoginen.

##### Kutsunsiirto

Toiminto, jolla soitot voidaan siirtää huoneesta huoneeseen liikkuvalle henkilölle, esimerkiksi siivoojalle.
Katso kohta Kutsunsiirtotoiminnolla yhteys siivoojaan.

##### Laskentajärjestelmä

Useimmat hotellien laskentajärjestelmät tukevat BusinessPhone-viestintäjärjestelmän yhteyskäytäntöä, jonka avulla järjestelmiä voidaan käyttää yhdessä. Toiminnot, joihin tarvitaan hotellin laskentajärjestelmän käyttöä (jos laskentajärjestelmä tukee viestintäjärjestelmää), ovat:

1. Saapuminen
2. Lähteminen
3. Puheluveloitusten tilan näyttäminen
4. Asiakastietojen lisääminen tai muuttaminen.

Katso kohta Vastaanotto – Yleistä.

##### Oikoyhteys

Ulkolinja ulos yritysverkosta.

##### Palvelupuhelin

Erityispuhelin, jota käytetään vain palvelutoimintoihin, esim. kerros- ja huonepalvelussa, ravintolassa sekä siivouspalvelussa. Useille puhelimille voidaan antaa yhteinen luettelonumero. Katso kohta Palvelupuhelimet.

##### Vaihde

Puhelinvaihde. Puhelinkeskusjärjestelmä (esim. BusinessPhone 250).

##### Valikkonäppäimet

Näytön alarivillä näkyvässä valikossa on tiettyjä toimintoja, jotka voidaan valita kutakin toimintoa vastaavaa näppäintä painamalla.
Katso kohta Kuvaus.

##### Viesti

Viestin voi lähettää mihin tahansa alaliittymään. Tästä on hyötyä, kun puhelimesta kuuluu varattu-ääni tai siihen ei vastata. Viestejä on kolmenlaisia:

1. Soittopyyntö.
2. Tekstiviesti (vain puhelimeen, jossa on näyttö)
3. Puheviesti

Katso kohta Vastaanotto – Viestit.

© Ericsson Enterprise 2004